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信件內容
流水號 20181116001
標    題 新源縣淺水灣小區1期物業公司違反相關法律法規擅自收取停車費的投訴
寫信時間 2018年11月16日
信件內容 新源縣淺水灣小區1期物業公司——新源縣貴賓物業公司,在開發商對開盤小區未驗收情況下,與業主未簽訂停車服務協議的情況下,利用小區業主共有權屬物業資源,擅自收取停車費,同時收費不給發票涉嫌偷稅漏稅。違反《物權法》第七十三條,建筑區劃內的道路,屬于業主共有。占用業主共有道路或者其他場地用于停放汽車的車位,屬于業主共有。違反《新疆維吾爾自治區物業管理條例》第十五條下列車庫、車位屬于業主共有:第三款占用小區道路、共用場地劃定的車位。違反以上法條非法利用業主共有權屬向業主收取費用。違反《新疆維吾爾自治區物業管理條例》第二十條第一款建設單位交付前期物業應當符合下列條件之一在未取得建設工程竣工規劃認可,建設工程竣工驗收合格的情況下交付所謂的“前置物業公司——新源縣貴賓物業公司”為業主提供服務。《物權法》第八十一條 業主可以自行管理建筑物及其附屬設施,也可以委托物業服務企業或者其他管理人管理。對建設單位聘請的物業服務企業或者其他管理人,業主有權依法更換。故前置物業不合法,建議業委會停止該物業公司服務,通過公開招標方式重新招選合法的物業公司。違反《新疆維吾爾自治區物業管理條例》第六十六條物業管理人違反價格管理規定及物業服務合同約定,擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的、強制服務或者變相強制服務并收費、或者不按規定實行明碼標價的,業主大會執行機構對超收部分有權制止或者糾正,業主有權拒交。違反其中變相強制服務并收費的條款。沒有對物業服務及費用分配情況進行公示,收費去向不明,很多服務不到位(樓道打掃不及時、垃圾清運不及時、業主報修響應不及時、出現重大事件沒有積極主動的協調解決、下雪天清掃積雪不及時等),未盡到物業服務職責,業主服務費真正用到業主服務的少,占為己有盈利的多。所以,請物業服務的監管單位勒令其停止違法行為,退回非法所得。
辦理情況
處理狀態 已處理
回復內容 單位(部門)處理情況: 一、小區業主成立業主委員會,選業主委員會成員、主任,副主任。2、小區物業公司,業主大會招投標方式,選出物業公司,選出有資質的物業公司進駐該小區管理。3、小區停車費收取,小區業主大會、小區物業公司及相關社區協商解決,收費標準縣級發改委來確定,(每季度公示欄公示)4、如小區業主不滿意物業公司服務質量,有權重新選其他物業公司進駐管理。5、成立業主委員會事項,有關社區組織召開成立業主委員會,業主委員會成立資料向社區備案。 
處理對象 住建局
處理時間 2018年11月19日
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